Heatwacht hecht waarde aan de privacy van bezoekers van onze website. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we ermee omgaan.

Website-analyse (Google Analytics)

Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om het gebruik van onze website te analyseren. Dit helpt ons om de website te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van onze bezoekers.

Wat wordt er verzameld?

• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Apparaattype, browser en besturingssysteem
• Geschatte locatie (land/regio, niet het exacte adres)
• Hoe je op onze website bent gekomen (bijv. via een zoekmachine)
• Sessieduur en interactiepatronen

Deze gegevens worden anoniem verwerkt en zijn niet herleidbaar tot individuele personen. Ze worden uitsluitend gebruikt om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Google Analytics maakt gebruik van cookies. Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Dit kan wel invloed hebben op de functionaliteit van de website.

Contactformulieren

Onze website bevat formulieren waarmee je contact met ons kunt opnemen of een intake kunt aanvragen. Wanneer je een formulier invult, worden de door jou ingevulde gegevens verwerkt.

Welke gegevens worden verwerkt?

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Bedrijfsnaam en branche (indien opgegeven)
• Inhoud van je bericht of intake-aanvraag

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je aanvraag te behandelen en contact met je op te nemen.

Formuliergegevens worden via Brevo (voorheen Sendinblue) per e-mail aan ons bezorgd. Brevo verwerkt deze gegevens in overeenstemming met de AVG. We slaan je gegevens niet langer op dan noodzakelijk voor het afhandelen van je verzoek.

Derde partijen

Wij delen je gegevens alleen met de volgende dienstverleners, die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website:

• Google Analytics 4 — Voor website-analyse. Google verwerkt gegevens op servers in de EU/EER. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google.
• Brevo — Voor het verwerken en bezorgen van formuliergegevens per e-mail. Brevo opereert conform de AVG.

Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in je persoonsgegevens
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van je gegevens
• Recht van bezwaar tegen de verwerking van je gegevens

Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je gebruik maken van je rechten? Neem contact met ons op via info@heatwacht.nl